Let's Talk About Thailand Call Center

งานประกาศผลและมอบรางวัล สุดยอดการบริการศูนย์บริการ Call Center ที่โดดเด่นที่สุดในประเทศไทย "The Best Thailand Contact Center Awards 2017"




สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association)  จัดพิธีประกาศผลและมอบรางวัล แก่ผู้เข้าประกวด "TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2017" เมื่อวันพฤหัสบดีที่  9 พฤศจิกายน 2560   ณ.โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลเวิลด์ (ห้อง Ballroom A,B,C )พื่อมอบรางวัลสุดยอดการบริการให้แก่ศูนย์บริการ Call Center ที่โดดเด่นที่สุดในประเทศไทย "The Best Thailand Contact Center Awards 2017" ทั้งประเภท Corporate และประเภท Individual โดยมีคณะกรรมการพิจารณาตัดสินรางวัลผู้ทรงคุณวุฒิ จาก สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA), สถาบัน Thailand Call Center Academy (TCCA), สถาบันวิชาการ TOT, มหาวิทยาลัยศรีปทุม, มหาวิทยาลัยสวนดุสิต และผู้เชี่ยวชาญด้าน Call Center เป็น ผู้มอบรางวัล ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่ทางสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทยกำหนดขึ้น โดยอ้างอิงและเปรียบเทียบ เทียบเท่ามาตรฐานสากล

Read more...
 
Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 9

Thailand Call Center Academy (TCCA) ร่วมกับ สมาคม การค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA), Netway Communication, Plantronics by Systems2000, CTC Managed Services,  Jabra by RTB, บริษัท เรย์วิสหกิจเพื่อชุมชน และ Well Call จัดสัมมนา " Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่  9 " Topic : “กลยุทธ์การบริหารจัดการ Contact Center ในยุค Digital 4.0" ณ ห้องบอลรูม ชั้น 5 โรงแรม S31 สุขุมวิท เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 29 มีนาคม 2561 เวลา เวลา 12.30-16.30 น.โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน TCCA และ คุณศรัณย์ เวชสุภาพร นายกสมาคมการค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (Thai Contact Center Trade Association - TCCTA) เป็นประธานการจัดงาน 

Read more...
 
COPC (Customer Operation Performance Center) Seminar in Thailand ในหัวข้อ Driving Customer Experience through Customer Journey Mapping

COPC (Customer Operation Performance Center) องค์กรที่ให้คำปรึกษา ฝึกอบรม และให้การรับรองมาตรฐานด้านการให้บริการลูกค้า ประเทศสหรัฐอเมริกา จัดสัมมนาในหัวข้อ Driving Customer Experience through Customer Journey Mapping ณ ห้อง Ballroom ชั้น 7 โรงแรม Pullman Bangkok Hotel เมื่อวันอังคารที่ 25 เมษายน 2560 เวลา 9.00-12.00 น. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy (TCCA) และสมาชิกสมาคม Thai Contact Center Trade Association (TCCTA) ได้รับเชิญเข้าร่วมสัมมนา พร้อมกันนี้ คุณศรัณย์ เวชสุภาพร ที่ปรึกษาสมาคมฯ กล่าวเชิญผู้สนใจ เข้าร่วมประกวด Call Center Award ประจำปี 2017 ที่ทางสมาคมได้จัดขึ้นด้วย อีกวาระหนึ่ง

Read more...
 
Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 8

Thailand Call Center Academy (TCCA) ร่วมกับ สมาคม การค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA), AVAYA (Thailand), Dimension Data (Thailand), INN Outsource Call Center,  Plantronics by Systems2000 และ T.Man Phrama  จัดสัมมนา " Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่  8 " Topic : Call Center Management & Service Innovation กลยุทธ์การบริหารงานให้ประสบความสำเร็จ และชี้แจงหลักเกณฑ์การประเมินการประกวด The Best Contact Center Awards 2016 ณ ห้อง Auditorium ชั้น 2 อาคารกาญจนาภิเษก สถาบันวิชาการ TOT ถนนงามวงศ์วาน  เมื่อวันพุธที่ 24 สิงหาคม 2559 เวลา 13.00-17.00 น. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy และ นายกสมาคมการค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (Thai Contact Center Trade Association - TCCTA) เป็นประธานการจัดงาน

Read more...
 
Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 7

Thailand Call Center Academy (TCCA) ร่วมกับ สมาคมการค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย, มูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ, บริษัท Avaya (Thailand) จำกัด, Plantronics by Systems2000 และ Jabra by RTB Technology  จัดสัมมนา " Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่  7 " Topic : Call Center Strategy & Management และชี้แจงหลักเกณฑ์การประเมินการประกวด The Best Contact Center Awards 2015 ณ ห้อง Auditorium ชั้น 2 อาคารกาญจนาภิเษก สถาบันวิชาการ TOT ถนนงามวงศ์วาน  เมื่อวันอังคารที่ 30 มิถุนายน 2558 เวลา 13.00-16.00 น. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy และ นายกสมาคมการค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (Thai Contact Center Trade Association - TCCTA) เป็นประธานการจัดงาน พร้อมได้รับเกียรติจากคณะกรรมการตัดสินรางวัล Call Center Awards 2015 ผู้ทรงคุณวุฒิ รวมถึง อาจารย์ มานพ เอี่ยมสอาด ผู้จัดการ มูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ, คุณฐิตวันล์ ศรีคุณารักษ์ (ผู้ช่วยผู้อำนวยการอาวุโส) ฝ่ายบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า CRM  บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)  ที่ได้มาเป็น Guest Speaker ให้ความรู้ดีๆ ในการบริหารงาน Call Center และได้รับการตอบรับอย่างดีเหนือความคาดหมาย พร้อมมอบของแจก ของรางวัลLucky Draw มากมายให้แก่ผู้โชคดี อย่างเป็นกันเองอีกครั้ง

Read more...
 
ADDRESSING THE CUSTOMER EXPECTATION GAP PANEL DISCUSSION

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก Avaya (Thailand) เข้าร่วมฟังสัมมนา ADDRESSING THE CUSTOMER EXPECTATION GAP PANEL DISCUSSION เมื่อวันพุธที่ 26 พฤศจิกายน 2557 ณ  Renaissance Bangkok Ratchaprasong Hotel  โดย มี  Speaker Mr.Michael Araneta - Research Director จาก IDC Financial Insights, Mr.Tan Meng Teck- Head of Contact Centre Solution,APAC, Avaya  เป็นบรรยายเกี่ยวกับ Customer Expectation Gap & Customer Engagement พร้อมกับแชร์ประสบการณ์ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นในการทำ CEM ดีๆ จากผู้บริหารจากที่ต่างๆ อาทิ คุณณัฐนันท์ ผู้บริหาร TISCO Call Center และผู้บริหารจากต่างประเทศ ให้แก่ผู้บริหารที่เข้าร่วมรับการฟังสัมมนา

Read more...
 
Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 6

Thailand Call Center Academy (TCCA) ร่วมกับ บริษัท Avaya (Thailand) จำกัด, Plantronics by Systems2000, Jabra by RTB Technology และ T.Man Phrama จัดสัมมนา "Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 6" Topic : Call Center Operation & Management ณ โรงแรม S31 (สุขุมวิท 31) ห้อง Ballroom เมื่อวันพฤหัสที่ 24 กรกฎาคม 2557 เวลา 8.30-13.00 น. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy เป็นประธานการจัดงาน พร้อมได้รับเกียรติจาก พร้อมได้รับเกียรติจาก คุณทวีวุฒิ  วัยเจริญ, คุณวันทนีย์ ชุมภู  ผู้บริหาร 1125 ศูนย์บริการประชาชน MWA การประปานครหลวง Call Center และ ผู้บริหารจาก Office Mate คุณวิริทยา  มณีวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ Sales & Customer Relations มาเป็น Guest Speaker ให้ความรู้ดีๆ ในการบริหารงาน Call Center และได้รับการตอบรับอย่างดีเหนือความคาดหมาย พร้อมมอบของแจก ของรางวัลLucky Draw มากมายให้แก่ผู้โชคดี และรับประทานอาหารร่วมกันอย่างเป็นกันเองอีกครั้ง

Read more...
 
Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 5

 Thailand Call Center Academy (TCCA) ร่วมกับ บริษัท Avaya (Thailand) จำกัด, Plantronics by Systems2000,  Red Box Recorder , Net Solutions ESB, Jabra by RTB Technology และ Pruksa Clinic จัดสัมมนา "Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 5" Topic : ก้าวสู่คุณภาพการบริการ  Call Center ระดับประเทศ กับการประกวด Call Center Award 2014 ณ โรงแรม S31 (สุขุมวิท 31) ห้อง Ballroom ในวันพฤหัสที่ 28 พฤศจิกายน 2556 เวลา 8.30-13.00 น. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy เป็นประธานการจัดงาน พร้อมได้รับเกียรติจาก คุณอมร ผลวิวัฒน์, คุณคริส อาหมัด และ   คุณวิชุญา คำฤาชัย เป็น Guest Speaker  ซึ่งการจัดงานใหญ่ในครั้งนี้ ได้เรียนเชิญแขกผู้มีเกียรติเข้าร่วมฟังสัมมนาจากหลากหลายองค์กร ในวงการ Call Center ด้วยกัน และได้รับการตอบรับอย่างดีเหนือความคาดหมาย พร้อมมอบของแจก ของรางวัลLucky Draw มากมายให้แก่ผู้โชคดี และรับประทานอาหารร่วมกันอย่างเป็นกันเอง

Read more...
 
Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 4

Thailand Call Center Academy ร่วมกับ บริษัท Terrabit Networks จำกัด, Aspect Software (Thailand), บริษัท Systems2000 จำกัด Plantronics และ Pruksa Clinic จัดสัมมนา "Let's Talk about Thailand's Call Center ครั้งที่ 4"   Topic : Enhancing Call Center Innovation ณ โรงแรม S31 (สุขุมวิท 31) ห้อง Ballroom ในวันพฤหัสที่ 25 กรกฎาคม 2556 เวลา 8.30-13.00 น. โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy เป็นประธานการจัดงาน และได้รับเกียรติจาก ดร.รัชนี  เป็น Guest Speaker ในหัวข้อ เปิดตลาด AEC  : การส่งเสริมการลงทุน Call Center ในประเทศไทย ซึ่งการจัดงานใหญ่ในครั้งนี้ ได้เรียนเชิญแขกผู้มีเกียรติเข้าร่วมฟังสัมมนาจากหลากหลายองค์กร ในวงการ Call Center ด้วยกัน และได้รับการตอบรับอย่างดีเหนือความคาดหมาย พร้อมมอบ Lucky Draw และรับประทานอาหารร่วมกันอย่างเป็นกันเอง

Read more...
 
งานประกาศผลรางวัล Call Center Awards 2012

Thailand Call Center Academy และ สมาคมนักการตลาดแบบตรงไทย Thai Direct Marketer Association (TDMA) พร้อมแขกผู้มีเกียรติ รับประทานอาหารร่วมกัน ในงานประกาศผลรางวัล Call Center Awards 2012 เมื่อวันพุธที่ 12 ธันวาคม 2555 ณ โรงแรม เชอร์ราตัน แกรนด์ สุขุมวิท 12  พร้อมมอบรางวัลสุดยอด Call Center ประจำปี 2012 ทั้งประเภท Corporate และ ประเภท Individual โดยมีคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิ และผู้เชี่ยวชาญด้าน Call Center จาก สมาคม TDMA, รองคณะบดีจากมหาวิทยาลัยศรีปทุม, ศูนย์บูรณาการพัฒนามนุษย์ สภาหอการค้าไทย และ อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy เป็นผู้มอบรางวัล Call Center Awards 2012 ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center

Read more...
 
  • «
  •  Start 
  •  Prev 
  •  1 
  •  2 
  •  Next 
  •  End 
  • »
Page 1 of 2