Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก  บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ให้ดำเนินการอบรม หลักสูตร Amazing Telesales - กระบวนยุทธ์เพิ่มยอดขายให้ทะลุเป้า (รุ่นที่ 1) *** หลักสูตรที่เน้นกลยุทธ์การบริหารทีมขาย ด้วยเทคนิคที่หลากหลาย วิธีการจัดการ การ Coach และสร้างทีมขาย ให้ทะลุเป้า แก่ทีมหัวหน้าทีม Telesales ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมที่เน้นการสอนงาน Agent ให้ประสบผลสำเร็จ มุ่งสูงยอดขายให้ทะลุเป้า ณ ห้องอบรม ห้องประชุม 1 ชั้น 2 ตึก Broker เมื่อวันจันทร์ 20 กุมภาพันธ์ 2560 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์จริงที่ไม่มีในตำรา สนุกกับการฝึกปฏิบัติ ในรูปแบบการสื่อสารในการสอนงาน สั่งงาน ติดตามงาน อย่างมีประสิทธิผล พร้อมเทคนิคการโน้มน้าว ความมุ่งมั่น เน้น Wokshop & Activity & ระดมสมอง เพิ่มพลังแบบเติมเต็มความมั่นใจในการดูแลทีมขายให้สำเร็จตามเป้า  ท่ามกลางเสียงหัวเราะ ความสุข ความสนุกสนาน ความอบอุ่น ด้วยบรรยากาศแบบสบายๆ เป็นกันเอง ได้ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดที่เป็น Magic Words ตลอดการอบรม โดยเน้นผลการอบรมที่สามารถนำกลับไปใช้ปฏิบัติงานจริงได้ทันที

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหาร บริษัทเพียวพลังงานไทย จำกัด ให้กลับมาดำเนินการฝึกอบรมแก่ ทีมบริหาร ทีมผู้จัดการสาขา ทีมขาย  ในหลักสูตร จุดพลังผู้นำ...หัวใจบริการ (ฺBuildUp Leadership & Service Excellence for Top Management) ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับผู้บริหารเขตและสาขาโดยเฉพาะ เมื่อวันศุกร์-เสาร์ที่ 17-18 กุมภาพันธ์ 2560 ณ อิงธารรีสอร์ท จังหวัดนครนายก โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ทางด้านการบริหารสาขา, การบริการหน้าลานที่ดี และความรู้ทางด้านการบริหารจัดการลูกน้อง และมุ่งเน้นการบริการที่สร้างความประทับใจแก่ลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐานที่แตกต่าง  และเพิ่มพลังในการบริหาร และการบริการ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายที่วางไว้

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหาร บริษัท ซินโนวา จำกัด ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ ทีมบริหาร ทีมบริการ ทีมขาย และพนักงาน Driver ในหลักสูตร เทคนิคการบริการลูกค้า..สู่ความเป็นเลิศ แบบมืออาชีพ Customer Service Excellence Technique เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 16 กุมภาพันธ์ 2560  ณ ห้องอบรม บริษัทซินโนว่า  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทั้งทางโทรศัพท์ และ Face to Face เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพ เพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยทคนิค  การฝึกปฏิบัติทุกขณะของการอบรม วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆการประสานงาน และการทำงานร่วมกันเป็น Teamwork ได้อย่างมีประสิทธิภาพ  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ สามารถนำไปใช้ได้จริง สู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหาร บริษัท สยามคราฟท์ อุตสาหกรรม จำกัด ในเครือ SCG ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการ ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique & Positive Thinking รุ่นที่ 2 เมื่อวันพุธที่ 15 กุมภาพันธ์ 2560 ณ ห้องอบรม อาคารเอนกประสงค์ โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์และ Face to Face เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพ เพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยทคนิค  การฝึกปฏิบัติทุกขณะของการอบรม วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ ทางด้านการรับโทรศัพท์  โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน

Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดฝึกอบรม Call Center Public Training ให้แก่  บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด และ บริษัท At Phone จำกัด ในหลักสูตร เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียน..ในสภาวการณ์ที่ยุ่งยาก (Professional Complaint Handling Technique with Difficult Situation & People) เมื่อวันอังคารที่ 14 กุมภาพันธ์ 2560 ณ  Gold Orchid Bangkok Hotel โดยมี  อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิควิธีการปฏิบัติในขณะรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าแบบมืออาชีพ เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ที่เปี่ยมไปด้วยความรู้ใหม่ๆ เทคนิคการบริการที่คาดไม่ถึง ฝึกเพิ่มทักษะ เทคนิคการพูด การฟัง การจับประเด็น มารยาทต่างๆ วิธีการครอบครองปัญหา การควบคุมอารมณ์ วิธีการระบายความเครียด การรับมือกับลูกค้าประเภทต่างๆ การสังเกตลูกค้า การประสานงาน พร้อมสาระ Case Study ดีๆ ที่หลากหลาย บรรยากาศสบายๆ เป็นกันเอง รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม ความอบอุ่น  เติมเต็มความสุขใจ อิ่มใจ พร้อมได้รับความรู้ คำพูดเชิงบวกต่างๆ ที่นำกลับไปใช้ได้อย่างมีคุณภาพ แน่นและเต็มอิ่มกับความรู้ที่แสนพิเศษ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน