Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท ดิจิตอล มีเดีย เอเชีย แปซิฟิค จำกัด ให้ดำเนินการอบรมแก่ทีม Call Center ในหลักสูตร การสร้างเสริม Service Mind และ และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย Service Mind & Beyond Expectation เมื่อวันอังคารที่ 28 มิถุนายน 2559 ณ ห้องอบรม DMAP โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี
เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์
เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค
วิธีการพูด คำพูดดีๆ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น
เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน
หลักสูตร : หลักสูตร Service Mind & Beyond Expectation การบริการอย่างเหนือความคาดหมาย
เป็นหลักสูตรการสนทนาทางโทรศัพท์และหลักสูตรการบริการ ที่เน้นการปฏิบัติงานที่เหนือความคาดหมาย
ปรับปรุงพัฒนาศักยภาพเชิงจิตวิทยาด้วย NLP (Neuro - Linguistic Programming)
และเน้นการคิดวิเคราะห์ ระดมสมอง ฝึกปฎิบัติไปพร้อมๆทฤษฎี ในขณะอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ Call Center
โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะรู้เทคนิคในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง และสามารถนำไปปรับใช้ในการบริการได้ทันที
พี่ออย และน้องโิอ
ขอบพระคุณคุณอ้อ คุณทัศ น้องสรัล คุณปุ้ย ด้วยนะครับ ผู้เข้าอบรมที่นี่น่ารักมากๆ เลยครับ
ตั้งใจแสดงความคิด กล้าแสดงออก และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุกสนาน
Service Mind เยี่ยมจริงๆ ทุกคนเฮฮาด้วยรอยยิ้มสวยๆ ตลอดทั้งวัน พร้อมสาระดีๆ ตลอดทั้ง Class
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
