Thailand Call Center Academy (TCCA) อบรมหลักสูตร Build up Service Mind to Service Excellence จุดพลังการบริการด้วยหัวใจ...สู่การบริการที่เป็นเลิศ (Inhouse Training : TTRS ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย)

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการล่ามภาษามือ ในหลักสูตร จุดพลังการบริการด้วยหัวใจ..สู่การบริการที่เป็นเลิศ (ฺBuild up Service Mind to Service Excellence) เมื่อวันจันทร์ที่ 11 กรกฎาคม 2559 ณ ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย TTRS โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่ออกมาจากหัวใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร และการบริการลูกค้าที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการ คำพูดดีๆ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ พร้อมเทคนิคการบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน






หลักสูตร : จุดพลังการบริการด้วย Service Mind..สู่การบริการที่เป็นเลิศ "Build up Service Mind to Service Excellence"
เป็นหลักสูตร  เพื่อให้พนักงาน ได้เกิดความกระตือรือร้นและพร้อมทุ่มเทในการทำงานมากขึ้น โดยใช้ระบบความคิด เทคนิคในการพัฒนาศักยภาพ และวิธีการสร้างความประทับใจอย่างเป็นเลิศ
 เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ เพื่อให้เกิดคุณภาพ โดยเน้นผลการอบรมที่สามารถปรับปรุง พัฒนา เพิ่มศักยภาพของพนักงาน
พร้อมนำไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดประสิทธิผลได้ทันที

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อเรียนรู้เทคนิคและวิธีการบริการใหม่ๆ เพื่อสร้างความประทับใจในการบริการได้อย่างเหนือความคาดหมาย
  2. เพื่อการบริการอย่างเป็นระบบ การจัดลำดับความสำคัญของงาน
  3. เพื่อสร้างสรรค์และคิดวิเคราะห์ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างเหนือระดับ
  4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้เพิ่มทักษะให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร    ทั้งในด้านการบริการและการสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ร่วมงาน
  5. เพื่อแก้ไข ปรับปรุงและพัฒนาทักษะการให้บริการ และการทำงานร่วมกัน
  6. เพื่อนำเอาศักยภาพที่อยู่ภายในตัวพนักงาน ออกมาใช้อย่างเต็มที่
  7. เพื่อให้ผู้เข้าเรียนสามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้ ไปใช้กับการปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


ยินดีที่ได้พบกันนะครับ :  น้องโบว์ น้องลูกหว้า น้องบีม น้องแอร์ น้องตาล
น้องเอฟ น้องแนน น้องตาต้า น้องเก๋
น้องเอ น้องแป๋ม น้องหมอก น้องเค้ก น้องสร้อย น้องนิ 

ผู้เข้าอบรมที่ TTRS น่ารักมากๆ เลยครับ ตั้งใจแสดงความคิด กล้าแสดงออก และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุกสนาน
เยี่ยมจริงๆ ทุกคนแชร์ความคิดด้วยรอยยิ้ม ตลอดทั้งวัน พร้อมสาระดีๆ ตลอดทั้ง Class


           













 

 

 

 

« Back