ด้วยการอบรมที่เห็นผล..สามารถวัดประสิทธิผลของยอดขายที่เพิ่มมากขึ้นได้อย่างชัดเจน..Thailand Call Center Academy (TCCA) จึงได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก ก บริษัท ทีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) ให้ดำเนินการอบรม หลักสูตร Superstar Telesales Supervisors - สุดยอดหัวหน้าเก่งงาน เก่งคน สร้างผลงาน (รุ่นที่ 7) แก่ทีม Supervisor เมื่อวันพุธที่ 15 มีนาคม 2560 ณ ห้องอบรม ชั้น 4 ตึก B โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี
เป็นวิทยากร ถ่ายทอดความรู้ทางด้านการดูแล Call Center แบบ 360', ภาวะผู้นำ
การบริการลูกค้าแบบมืออาชีพ, การจัดการ Call
Center, การบริหารงาน Call Center
อย่างมีคุณภาพ รวมทั้ง เทคนิคการสื่อสารกับ Agent
และเทคนิควิธีการจัดการกับตัวเองในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใน Call
Center พร้อม Case Study ที่เปิดมุมมองใหม่ๆ เชิงวิเคราะห์
เพื่อให้บรรลุผลตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยเน้นผลการอบรมที่สามารถนำกลับไปใช้ปฏิบัติงานจริงได้ทันที (หลักสูตรภาวะผู้นำ ที่เข้าใจง่าย Hit to The Point ตรงจุด..ชัดเจนที่สุด)
หลักสูตร Superstar Telesales Supervisors - สุดยอดหัวหน้าเก่งงาน เก่งคน สร้างผลงาน
เป็นหลักสูตรที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ Supervisor ผู้นำทีม Team Leader หรือหัวหน้าทีม และผู้ที่เกี่ยวข้องกับ Call Center
ได้เรียนรู้การบริหารงานและการจัดการอย่างละเอียด เทคนิคการสอนงาน การเป็นหัวหน้างาน Call Center ที่ดี ได้ใจลูกน้อง
รวมทั้งกลยุทธ์ Operations อื่นๆ ที่จะทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้รับรู้ เข้าใจ และสามารถประยุกต์ใช้การการปฏิบัติงานได้อย่างดี
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : คุณเมย์ คุณม้ย คุณเขมิ คุณเอ๋ คุณเปิ้ล คุณกุ๊กไก่ คุณปอ คุณอิ๋ว คุณอั้ม คุณตาหวาน และคุณเต้ย
ทุกคนน่ารักมากๆ ตั้งใจเรียนรู้ พร้อมเปิดรับความรู้ใหม่ๆ เรียนรู้เข้าใจง่ายๆ เห็นตัวอย่างชัดเจน เพียบกันถ้วนหน้า
อิ่มกับเทคนิค วิธีการ ความเป็นผู้นำ การลงไปสอนงาน ความสุข สนุกสนาน ได้ดึงศักยภาพตัวเองออกมาได้แบบคนคุณภาพจริงๆ
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
