Thailand Call Center Academy ได้รับเกียรติจาก true Coffee จัดฝึกอบรมพนักงาน true Coffee & true Shop สาขา จามจุรี สแควร์, สยามสแควร์ ซอย 2 และสาขา สยามพารากอน จำนวน 11 รุ่น ในการอบรมหลักสูตรเพิ่มพลังการบริการที่เป็นเลิศ ด้วย Service Mind & Beyond Expectation ณ True Coffee Siam Square ซอย 2 ซึ่งจะสอนรุ่นที่ 7-11 ในวันอังคาร-พฤหัสบดีที่ 6, 14, 17, 18 และ 19 กันยายน 2555 โดยใช้เวลาในการอบรม 3 ชั่วโมงต่อรุ่น ซึ่งมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากร ถ่ายทอดเติมเต็มและวิธีการปฎิบัติต่อลูกค้า ด้วยคุณภาพและมาตรฐานงานบริการ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ สาระ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน ความอบอุ่น ความใส่ใจในรายละเอียด เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ true Coffee
หลักสูตร : การสร้างเสริม Service Mind และการบริการอย่างเหนือความคาดหมาย
(Service Mind & Beyond Expectation)
เป็นหลักสูตรการสนทนาทางโทรศัพท์และหลักสูตรการบริการ ที่ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของ ลูกค้า การให้ความสาคัญกับเรื่องการวิเคราะห์
และใส่ใจในรายละเอียด เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการได้อย่างเหนือความคาดหมายและมีประสิทธิภาพ รวมถึงได้เรียนรู้เทคนิคในการบริการ โดยเน้นการระดมสมอง ฝึกคิด วิเคราะห์
ทำกิจกรรมประยุกต์การให้บริการอย่างเป็นระบบ และ สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้ เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะเข้าใจวิธีการ สร้างนิสัยอย่างต่อเนื่องได้เป็นอย่างดี
สามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตประจำวัน และสามารถประยุกต์ต่อยอดความรู้ด้านการบริการได้ด้วยตนเอง
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ (รุ่นที่ 1 : วันพฤหัสบดีที่ 23 สิงหาคม 2555 และ รุ่นที่ 2-6 ในวันพุธ-ศุกร์ที่ 29-30-31 สิงหาคม 2555)
รุ่นที่ 1 : น้องนัท น้องโตโต้ น้องมด น้องเบญ น้องหมี น้องบอส น้องอ๊อฟ น้องพุย น้องโบว์ น้องเก๋ น้องติ๊นา น้องจ๊ะอ๋อ น้องบัน น้องปอนด์ น้องเกด น้องแอน น้องยุ้ย น้องแก็ป น้องกิ๊ก น้องแจ็ค น้องตุ้งกี๋ น้องดา และน้องเอ๋ย
รุ่นที่ 2 : น้องต้น น้องแอน น้องกิ๊ฟ น้องNoom น้องBenz น้องคิว น้องพืช น้องโอปอ น้องติ๊กกี้ น้องจอร์จ น้องต้อม
รุ่นที่ 3 : น้องหญิง, น้องPang, น้องเบิร์ด, น้องAOM, น้องท๊อป, น้องปี่, น้องYee, น้องฝน, น้องน้อย, น้องแอร์, น้องKukik, น้องกุ้ง, น้องTum, น้องอวน, น้องAum, น้องรัตน์, น้องAir2
รุ่นที่ 4 : น้องเชอร์รี่ น้องการ์ตูน น้องก้อย น้องนิว น้องปู น้องเอ้ น้องสร้อย น้องแบงค์ น้องตู่ น้องหมวย น้องเม้ง น้องจอย น้องBank1 น้องเบน น้องBank2
รุ่นที่ 5 : น้องโต๊ด น้องกัน น้องมิ้วค์ น้องเชษฐ์ น้องปุ๊ย น้องเกรซ น้องโบนัส น้องเอก น้องแพรว น้องกวาง น้องเบิร์ด
รุ่นที่ 6 : น้องBoom น้อง Jack น้องแชมป์ น้องTae น้องGolfy, คุณฐิติ น้องส้มโอ น้องทีม น้องกอล์ฟ คุณBunky, น้องโบว์ลิ่ง, น้องอาร์ม น้องวาว คุณMilk, น้องเหน่ง, น้องแนน น้องNong น้องไอซ์ น้องเอส น้องกวาง
รุ่นที่ 7 : Phase 2
รุ่นที่ 8 : น้องโบว์ น้องอัยย์ น้องฟาง น้องเก๋ น้องกิ๊บ น้องณิชา น้องบี น้องนิว น้องไอซ์ น้องแจ๊ค
รุ่นที่ 9 :
รุ่นที่ 10 : น้องApple น้องตักตวง น้องโอ๋ น้องเบนซ์ น้องซัว น้องNooN น้องเบียจัง น้องลูกปัด น้องท๊อปจัง น้องนัทตี้ น้องฝน น้องเต้ย น้องไลท์ น้องNuy
รุ่นที่ 11 : น้องกบ น้องนิว น้องEvefy น้องTop น้องพจน์ น้องนุ๊ก น้องKae น้องBird น้องPemai น้องน้ำตาล น้องแนน น้องBenzcy
แล้วพบกันอีกนะครับเราสัญญากันไว้แล้วนะครับ ทำให้ได้นะ แลัววันหน้า อ.ต้นจะเข้าไปเยี่ยมนะครับ
น้องโจ้ก น้องโช๊ค น้องแจ็ค : เวลาที่น้องยิ้ม ดูดีมีเสน่ห์มากๆ เลยครับ
น้องนุ้ยครับ : เวลาที่น้องยิ้ม น้องสวย และดูดีมีเสน่ห์มากๆ เลยครับ โอเคนะ : )
ขอขอบพระคุณ : คุณปู และน้องซัว ที่ช่วยส่งถึงรถพร้อมช่วยเข็นรถให้ด้วย น้องซัวครับ..เจอกันครั้งที่ 2 ก็ช่วยหิ้วกระเป๋ามาส่งอีก: ) ขอบพระคุณมากๆครับ
ขอขอบพระคุณ : พี่น้อง ที่ทำให้ อ.ต้น ได้พบกับสิ่งดีๆ พบสิ่งที่สวยงาม น้องๆที่น่ารักทุกๆคน ของ true Coffee
ขอขอบพระคุณ : พี่เล็ก พิไลวรรณ ที่ไว้วางใจ ให้ อ.ต้น มามอบสิ่งดีๆ ให้แก่น้องน้อง true Shop & true Coffee นะครับ
ขอขอบพระคุณ : คุณไหม ที่ช่วย Take Care และคอยอำนวยความสะดวกในการอบรมทุกๆครั้ง ขอบพระคุณมากๆครับ
อย่าลืม ลองทานขนมเค้กอร่อยๆ จาก true Coffee ดูสักชิ้น นะครับ ลองดูนะครับ.......
อ.ต้น Confirm ว่า...คุณลูกค้า ทุกๆท่าน ของ true จะได้รับการบริการด้วยรอยยิ้ม และการต้อนรับที่อบอุ่น จากน้องๆ true Coffee สาขา จามจุรี สแควร์, สยามสแควร์ ซอย 2 , สาขาพารากอน สยามสแควร์ ซอย 3, มหิดล, Together Chula, รัตนโกสินทร์, เออร์บาน ปาร์ค, Digtal Park, Terminal Gateway, หัวหิน, ภูเก็ต ทุกๆ คนนะครับ...ลองไปใช้บริการดูนะครับ
true Coffee สวัสดีคร้า!!!
true Coffee สวัสดีคร้าบ!!!
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
