Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติจาก King Power ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม Supervisor Cashier และ ทีม Call Center ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล เมื่อวันพฤหัสที่ 18 กันยายน 2557 ณ ศูนย์ฝึกอบรม King Power โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิผล เน้นการแก้ไขปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร การบริการทางโทรศัพท์ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด ความรู้ มุมมองของลูกค้าด้านการบริการ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่นและ เป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านภาษา การพูดเชิงบวก การโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การระบายความเครียด คิดบวก คิดดี บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า ทั้งแบบทางโทรศัพท์และเสริมการบริการแบบ Face-to-Face โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ
หลักสูตร : เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์ และเทคนิคการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล
Effective Communication & Positive Thinking
และเน้นการปฎิบัติมากกว่าทฤษฎี ในขณะอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ Call Center
โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ คิดดี พูดดี ทำดี ได้ดียิ่งขึ้น และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : พี่ไอย์ พี่จิ พี่เจี๊ยบ พี่นุ้ย พี่กัลกัล พี่โบว์ พี่เล็ก / พี่ปัญ พี่กอบ พี่นุ้ย พี่อี๊ด พี่ปาง พี่ไหว พี่ฝน /
น้องออยล์ น้องนัท พี่ออย น้องปูเป้ น้องน้อยหน่า น้องเตย / น้องยุ พี่บุษ พี่นุช พี่แบม พี่แต้ว พี่แหวน พี่ต๋อย /
พี่ฝน พี่กระแต พี่โอ๋ พี่เก้ง พี่ยุ้ย พี่วาส พี่โอ๋
ขอขอบพระคุณ พี่แหม่ม พี่หนิง พี่เจี๊ยบ(Call Center) น้องกวาง และ น้องวัสซี่(แตงไทย)
และขอขอบคุณพี่ละออ สำหรับไมโลเย็นชื่นใจด้วยนะครับ
ผู้เข้ารับการอบรมทุกๆ ท่านน่ารักมากๆครับ ตั้งใจเก็บเกี่ยวสิ่งดีๆ ช่วยกันเล่น ช่วยกันระดมความคิด และพัฒนาศักยภาพ ปรับ Voice กันอย่างสนุก ร่าเริง
ด้วยรอยยิ้ม เฮฮาตลอดทั้งวันเลย....สุดยอดจริงๆ น่ารักมากกกก ทุกท่านสวยมากเป็นนางฟ้ากันหมด...ยกเว้น พี่เก้ง..เทพมากครับ
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
 |
