Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและไว้วางใจจาก โรงพยาบาลพญาไท 1-2-3 และ เปาโล ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีม 1772 Call Center & Customer Service ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique & Positive Thinking รุ่นที่ 2 เมื่อวันพุธที่ 24 ธันวาคม 2557 ณ ห้องอบรม ชั้น 5 โรงพยาบาลพญาไท 3 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี
เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์
เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค
วิธีการพูดกับคนไข้ ผู้ป่วย ผู้ใช้บริการของโรงพยาบาลด้วยคำพูดดีๆ รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น
เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ ทางด้านการรับโทรศัพท์
การระงับอารมณ์ คลายเครียด คิดบวก คิดดี
บริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน : ยินดีกับอีกหนึ่ง Call Center ที่มีบริการคุณภาพระดับมืออาชีพ
หลักสูตร : เทคนิคการสื่อสาร และศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล
(Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking)
เป็นหลักสูตรการสนทนาทางโทรศัพท์และหลักสูตรการบริการ ที่เน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน
และเน้นฝึกปฎิบัติพร้อม Case Study ในขณะอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการอย่างเห็นผลชัดเจน
โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ คิดดี พูดดี ทำดี ได้ดียิ่งขึ้น และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
ยินดีที่ได้พบกันนะครับ : นางฟ้านา, นางฟ้าการ์ตูน, นางฟ้าแรคคูน
นางฟ้าแอน, นางฟ้าจอย, นางฟ้ารุ้ง
นางฟ้าจิ๊บ, นางฟ้าเต่า
นางฟ้าอาจารย์ Kitty, นางฟ้าโอ๋, นางฟ้าเปิ้ล
นางฟ้าอ้อม, นางฟ้าแก้วนางฟ้าหวาน
นางฟ้าคุณแม่ลูกหนู, นางฟ้าอาจารย์โอ๋ นางฟ้าอาจารย์ปุณนางฟ้าอาจารย์แจ๋
นางฟ้าหนึ่ง นางฟ้าเปิ้ล นางฟ้านุ้ย
นางฟ้าดาหวัน นางฟ้าเอ็ม และนางฟ้าน้ำ
ขอขอบพระคุณ เทวดาแจ้ นางฟ้าเอ๋ นางฟ้าเกด นางฟ้าปู และนางฟ้าปุ๊ก ที่วางใจ อ.ต้น มา ณ ที่นี้ ด้วยนะครับ
กราบขอบพระคุณ อาจารย์ Kitty ด้วยนะครับ ผมได้ฟังแล้วชื่นใจมากๆ ขนลุกเลยครับ ที่อาจารย์บอกว่า
"ตอนแรกที่ให้มาเรียน ก็ไม่รู้ว่าจะมาทำไมอีก อยู่โรงพยาบาลมา 33 ปี หลักสูตรแบบนี้ก็เคยเรียนมาแล้ว เห็นวิทยากรก็น่าจะธรรมดาๆ
แต่พอมาเรียนแล้ว จึงรู้ว่า ไม่ธรรมดาเลย ไม่เหมือนที่เคยอบรม ที่เคยผ่านมาเลย เป็นหลักสูตรที่ดีมากๆ ดีจริงๆ อยากให้โรงพยาบาลจัดไตรมาสละครั้งเลย
อาจารย์ถ่ายทอดได้ดีมากๆ ปรับแก้ไขในจุดที่สำคัญๆ สนุก ไม่น่าเบื่อ เอาใจใส่ทุกๆคน อย่างเป็นกันเอง
สามารถตรึงให้ทุกคน ตั้งใจอยู่กับการอบรมได้ตลอด มีแต่รอยยิ้ม ไม่มีง่วงเลย สนุกได้ตลอดทั้งวัน...
ได้รู้ได้เห็นว่า...ที่เราคิดว่าเราดีอยู่แล้ว...มีอะไรต้องปรับปรุงอีกเยอะเลย ขอบพระคุณอ.ต้นมากนะคะ"
กราบขอบพระคุณอาจารย์ Kitty อีกครั้ง ที่มาส่งผมถึงรถเลยนะครับ ..... อาจารย์น่ารักมากๆ เลยครับ
และขอชมจากใจจริงเลยว่าผู้เข้าอบรมที่ โรงพยาบาลพญาไท ทุกๆ ท่านน่ารักมากเลยครับ เก่งๆ กันทุกคนเลย
ตั้งใจแสดงความคิด และพัฒนาศักยภาพกันอย่างสนุกสนาน เฮฮา ด้วยรอยยิ้ม
พร้อมสาระดีๆ ตลอดทั้ง Class พี่ๆน้องๆที่นี่สุดยอดมากๆครับ เก่งๆ ทั้งนั้น ตั้งใจฝึก และปรับแก้จุดอ่อนที่ควรแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
อย่าลืมเอาทรายทุกเม็ดที่เก็บได้ไปใช้ และอย่าลืมฝึกทุกๆวัน ด้วยนะครับ และ
อ.ต้น มั่นใจว่าสิ่งดี จะเกิดกับทุกๆ ท่านตามมาแน่นอนครับ
รักษาสุขภาพกันด้วยนะครับ แล้วพบกันใหม่ Class หน้านะครับ รักลูกศิษย์ทุกๆคนนะคร้าบ 
สวัสดีปีใหม่ 2558 ล่วงหน้าด้วยเลยนะครับ.....
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Call Center Contact Center Call Center Thailand Call Center Academy Thailand Contact Center Thailand Contact Center Academy Call Center Contact Center Call Center Thailand Call Center Academy Thailand Contact Center Thailand Contact Center Academy Call Center Contact Center Call Center Thailand Call Center Academy Thailand Contact Center Thailand Contact Center Academy Call Center Contact Center Call Center Thailand Call Center Academy Thailand Contact Center Thailand Contact Center Academy Call Center Contact Center Call Center Thailand Call Center Academy Thailand Contact Center Thailand Contact Center Academy Call Center Contact Center Call Center Thailand Call Center Academy Thailand Contact Center Thailand Contact Center Academyหลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaintหลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaintหลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaintหลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaintหลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaintหลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaintหลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaintหลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
