Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท แอสตัน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (Call Center รางวัลชมเชย Contact Center Start Up 2016) ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการ ในหลักสูตร Service Mind to Service Excellence การบริการด้วยหัวใจ...สู่การบริการที่เหนือความคาดหมาย โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการบริการที่ออกมาจากหัวใจ เสริมสร้างและปรับปรุงบุคลิกภาพเพื่อการสื่อสาร การประสานงาน และการบริการลูกค้าที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการบริการ คำพูดดีๆ ด้วยรอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ พร้อมเทคนิคการบริการด้วย Teamwork ด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า เพื่อความสุขของผู้ใช้บริการ โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน

หลักสูตร Growth Mindset : จุดพลังสร้างแรงบันดาลใจ..สู่ความสำเร็จในการทำงาน (Build Up..Inspiration for Life Success) หลักสูตรที่สามารถสร้างจิตสำนึก แรงบันดาลใจ ความรัก ความอบอุ่น Teamwork ความผูกพันและการทำงานร่วมกันของพนักงาน ให้เกิดขึ้นในองค์กร จุดประกายให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน มีพลังในการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล และมีประสิทธิภาพ สร้างสรรค์ความสุขในขณะการทำงาน ปรับเปลี่ยนความท้อแท้ให้กลายเป็นพลัง สร้างประโยชน์ให้กับชีวิตและการงานได้อย่างสูงสุด โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี : เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ อย่างเป็นรูปธรรม..นำไปสู่ความสำเร็จในชีวิตของพนักงานและขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท แอสตัน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด  ให้ดำเนินการฝึกอบรมแก่ทีมบริการ ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Technique & Positive Thinking เมื่อวันเสาร์ที่ 5 สิงหาคม 2560 ณ โรงแรม วิลล่า บารอน ห้อง  บารอนฮอล  โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร ประสานงานทางโทรศัพท์ เพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศ ที่เปี่ยมสุขไปด้วยทคนิค  การฝึกปฏิบัติทุกขณะของการอบรม วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข สนุกสนาน อิ่มเอม อบอุ่น เป็นกันเอง พร้อมกิจกรรมที่ปรับปรุง แก้ไข ทักษะทางด้านต่างๆ ทางด้านการรับโทรศัพท์  โดยเน้นคุณภาพ ที่นำไปสู่การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจนภายหลังจากการอบรม

Thailand Call Center Academy (TCCA) จัดอบรม Public Training ให้แก่ บริษัท DLand Group จำกัด, บริษัท สยามคูโบต้า ลีสซิ่ง จำกัด บริษัท สยามโตโยต้า อุตสาหกรรม จำกัด บริษัท เมทราไบต์ คลาวด์ จำกัด บริษัท โซลเวย์ เอเชีย แปซิฟิค จำกัด ในหลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล (Effective Communication Technique & Power of Positive Thinking) ซึ่งเป็นหลักสูตรอบรมการบริการเพื่อมุ่งสู่การบริการที่เป็นเลิศและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ ณ Gold Orchid Bangkok Hotel เมื่อวันพฤหัสบดีที่3 สิงหาคม 2560 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิผล พัฒนาทักษะที่สำคัญที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้า ที่เปี่ยมสุขไปด้วยเทคนิค วิธีการพูด รอยยิ้ม ความสุข ความอบอุ่น ความสนุกสนาน อิ่มเอมและเป็นกันเอง ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูดเชิงบวก มารยาทการใช้โทรศัพท์ เปิดความคิดสร้างสรรค์ เทคนิคการโน้มน้าว การระงับอารมณ์ การบริการด้วยความเต็มใจและจริงใจไปสู่ลูกค้า โดยคุณภาพ สามารถนำกลับไปใช้ปฏิบัติงานได้ทันที   และเห็นผลชัดเจนภายหลังจากการอบรม

Thailand Call Center Academy (TCCA) ได้รับเกียรติและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหาร Chevrolet และ MOCAP Outsourcing Contact Center ให้ดำเนินการอบรม หลักสูตร การสื่อสารและรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทางโทรศัพท์และ Social Media อย่างมืออาชีพ แก่เจ้าหน้าที่กลุ่ม Call Center และ Social Media ณ ห้องอบรม ชั้น 22 โรงแรม S31 สุขุมวิท  เมื่อวันอาทิตย์ที่ 6 สิงหาคม 2560 โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี  เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์จริงที่ไม่มีในตำราและเป็น Coach ในการปรับแก้ไขจุดบกพร่อง ถ่ายทอดเทคนิคการบริการ การพูดจา วิธีการปฎิบัติในการสื่อสาร และรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าแบบมืออาชีพ แก้ปัญหาได้อย่างอยู่หมัด เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาสเปี่ยมไปด้วยความรู้ใหม่ๆ ที่ไม่สามารถหาได้จากที่ไหน เพิ่มทักษะเทคนิคการพูด มารยาทการบริการ วิธีการครอบครองปัญหา เรียนรู้พฤติกรรมลูกค้า พร้อมสาระ Case Study & Workshop และเสริมด้วยวิธีการตอบผ่านทาง Social Media โดยเน้นผลการอบรมที่มีคุณภาพ ที่นำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ อย่างเห็นผลชัดเจน สามารถนำไปใช้ได้ทันที